Горячая линия: 0 (68) 840 040

г. Кишинев, ул. Узинелор 11

Хит продаж

Межкомнатные двери

(0 товары) - 0,00 MDL

У вас нет товаров в корзине.

section

SRL Bahor-Lux предоставляет своим клиентам услугу по возврату товара в соответствии с внутреней политикой и действущим законодательством. 

Осуществление права на отзыв:
В соответствии с Законом н. 105-XV от 13 марта, 2003 о защите прав потребителей, в рамках заключенных контрактов, у потребителей есть 14 дней для того чтоб отказаться от контракта (период отзыва), без необходимость оправдывать свое решение, не неся никаких расходов кроме дополнительных. 

Срок в 14 дней начинается,как правило, с момента когда товар переход в собственность клиента. 

Потребитель должен будет нести расходы по возврату товара в случае его изъятия. Дополнительные затраты представлют любые затраты (транспорт, доставка, уменьшение ценности товара, кроме тех, которые необходимы для установления характера и функционирование качеств продукции. тариф за доставку или любой другой) которые должем оплатить клиент для осуществления его права на возврат.

SRL Bahor-Lux предоставляет физическим лицам возможность возврата товара в течении 30 календарных дней. Условия на осуществление права возврата относятся только к физическим лицам (индивидульным потребителям), как указано выше. 

Возврат товара осуществляется в магазинах SRL Bahor-Lux в течении 30 календарных дней с момента его покупки или доставки. 

Возмещение расходов производится не позднее 14 дней после того как мы были информированы о решении потребителя.

Возврат стоймости товара, на случай если клиент не желает его поменять на другой, осуществляется следующим образом:

а) Для юридических лиц – через банк;

б) Для физических лиц:

  • Наличными – за оплаченую стоймость товара в магазине, в независимости от суммы;
  • Через банк – за сумму оплаченную через трансфер или карточку;
  • Через банк /наличными по желанию клиента – за наложенный платеж

К возврату допускаются товары которые:

  • Не превышают 30 дневный срок с даты получения;
  • Сответствует техническим характеристикам, указанные в заказе;
  • Не были предметом специальных заказов;
  • Не были персонализированы по запросу клиента;
  • Не были изготовлены по спецификации потребителя (например: смешивание красок, резки ДСП / OSB / Трубы, изготовление мебели на заказ,доставка тяжелых материалов)
  • Нет признаков удара или повреждения;
  • Находятся в пределах срока годности / гарантия (не истекает менее чем в 10% дней, включенных в срок годности);
  • Не относятся к категории продуктов, которые по своей природе, по состоянию охраны здоровья и гигиены не могут быть возвращены (средства личной гигиены), за исключением того что данный товар остается запечатаный;
  • Отсутствие видимых признаков изнашивания;
  • Упаковка и этикетки продукта целы (этикетка существует и может быть прочитана / сканирована);
  • Возвращаются в своей упаковке (пакет, рулон, коробка, мешок, и т.д.);
  • Сопровождаются аксессуарами, принадлежащие продукту.

Несоблюдение вышеуказанных условий, а также подвергая товар, с помощью любых средств, неудовлетворительному состоянию, что помешает его перепродажи, могут привести к отказу возврата. 

Продукты возвращаются в оригинальной упаковке, вместе с чек и/или фактурой, а также с связанными с товаром документацией (паспорт, инструкция по эксплуатации, техническая документация, гарантийные сертификаты и / или сертификат соответствия). 

Пожалуйста, откажитесь от пакетов чья упаковка деформирована / повреждена.

Для товара купленного клиентом прямо в магазине, посколько может потребоваться их проверка или ввод а эксплуатацию, не  распространяются  условия возврата, изложенные в данном разделе.

Потребители могут запросить качественный продукт по цене, эквивалентной заказанным товаром и возврату.

SRL Bahor-Lux  несет расходы по возврату, когда возврат товара осуществляется по причинам относящийся к SRL Bahor-Lux

Условия, лежащие в основе отказа от возврата:

  • В случае если договор был заключен между SRL Bahor-Lux и клиентом, который хочет осушествить возврат, и в котором это ясно указано;

  • В случае скоропортящихся продуктов, чей срок истекает в менее чем 10% дней включеных в срок действия, как указано на упаковке.

Для получения дополнительной информации о продуктах или подать заявление через контактную форму, на адрес электронной почты office@stroylux.md, или можете позвонить в Службу поддержки клиентов на контактный номер 022 840-080.