Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Введение

Политика компании StroyLux составлена на основании Закона Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, вступившего в силу 23 августа 2026 года (до этой даты применялся Закон № 133/2011).

Какие данные мы обрабатываем

Компания StroyLux просит у клиента только те данные, которые действительно нужны для указанной цели.

Что именно	Какие личные данные	По какой причине	На каком снование
Заявка / обращение	имя, телефон, e-mail и текст сообщения	связаться с клиентом и ответить по сути обращения	ваше согласие / исполнение договора
Диалог с чат-помощником / ботом	текст ваших сообщений (не пишите пожалуйста в чат — пароли, документы, данные здоровья)	ответить на ваш запрос, по вашей просьбе — передать оператору	ваше согласие
Технические данные	IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, источник перехода	безопасность сайта и обезличенная статистика	наш законный интерес / согласие на аналитику

Cookie и аналитика

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Компания StroyLux разделяет их на группы и включает необязательные группы только после вашего согласия. 

Группа	Для чего	Кто ставит	Срок
Обязательные	Сессия входа, выбранный язык, корзина, защита форм от спама	Сам сайт	сессия / до 1 года
Обязательные	Запоминание вашего выбора по cookie (чтобы не спрашивать снова)	Сам сайт	12 месяцев
Аналитика	Обезличенный счёт посещений страниц (наша собственная статистика, без профилей)	Сам сайт	без cookie
Аналитика	Яндекс.Метрика — статистика посещений	Яндекс	до 2 лет
Удобства	Встроенная карта проезда	Google / OpenStreetMap	по правилам сервиса
Удобства	Чат-помощник на сайте: сохранение вашей переписки в этом окне	Сам сайт	до 30 дней

Ваши права

Вы имеете право:

• знать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить данные («право быть забытым»), если для их хранения больше нет основания;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить свои данные в переносимом виде;
• не быть объектом решения, принятого только автоматически и существенно вас затрагивающего;
• подать жалобу в надзорный орган.

Компания StroyLux регистрирует каждое обращение и отвечает не позднее одного месяца с момента получения (art. 13–22 Закона № 195/2024). Если по какой-либо причине вы считаете, что компания нарушила ваши права, вы можете обратиться в Национальный Центр по Защите Персональных Данных Республики Молдова / Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

P.S. Отзыв согласия не отменяет законность обработки, которая шла до отзыва.

Как мы защищаем ваши персональные данные

Ваши данные хранятся на защищённых серверах, доступ к ним строго ограничен кругом уполномоченных лиц и защищён паролями и двухфакторной аутентификацией. Мы периодически сохраняем резервные копии и обновляем программное обеспечение. Если инцидент безопасности всё же произойдёт, мы в обязательном порядке уведомим надзорный орган и, при высоком риске, вас. (art. 33–34 Закона № 195/2024).

Дети

Сайт компании StroyLux не предназначен для сбора данных детей. Мы не собираем осознанно данные лиц младше 16 лет без согласия родителей или законного представителя. Если это по какой причине произошло — обязательно напишите нам, и мы удалим данные.

Изменения политики

Компания StroyLux может обновлять Политику Конфиденциальности и обработки персональных данных. Существенные изменения — с новой редакцией и повторным запросом согласия на cookie. Актуальная редакция всегда на данной странице.