Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal

Introducere

Politica companiei StroyLux se bazează pe Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care a intrat în vigoare la 23 august 2026 (înainte de această dată era aplicabilă Legea nr. 133/2011).

Ce date prelucrăm

StroyLux solicită de la client doar datele care sunt efectiv necesare pentru scopul declarat.

Ce anume	Ce date personale	Din ce motiv	Pe ce bază
Cerere / apel	nume, număr de telefon, adresă de e-mail și textul mesajului	contactați clientul și răspundeți la esența solicitării	consimțământul dumneavoastră / executarea contractului
Dialog cu un asistent / bot de chat	textul mesajelor dvs. (vă rugăm să nu scrieți parole, documente sau informații medicale în chat)	răspunde la solicitarea dumneavoastră, la cererea dumneavoastră - transfer către operator	consimțământul dumneavoastră
Date tehnice	adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini, sursă de referință	securitatea site-ului web și statistici anonimizate	interesul nostru legitim / consimțământul pentru analize

Cookie-uri și analiză

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site web le stochează în browserul dvs. StroyLux le clasifică în grupuri și le include pe cele opționale numai după ce vă dați consimțământul.

Grup	Pentru ce	Cine îl pune	Termen
Obligatoriu	Sesiune de conectare, limbă selectată, coș de cumpărături, protecție antispam prin formular	Site-ul web în sine	sesiune / până la 1 an
Obligatoriu	Reținerea opțiunilor dvs. privind cookie-urile (pentru a nu fi nevoit să le întrebați din nou)	Site-ul web în sine	12 luni
Analiză	Număr anonim de vizite pe pagină (statistici proprii, fără profiluri)	Site-ul web în sine	без cookie
Analiză	Yandex.Metrica — statistici privind vizitatorii	Yandex	până la 2 ani
Facilităţi	Hartă cu indicații rutiere încorporată	Google / OpenStreetMap	conform regulilor de serviciu
Facilităţi	Asistent de chat pe site: salvați corespondența în această fereastră	Site-ul web în sine	până la 30 de zile

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• știți ce date prelucrăm despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora;

• rectificați datele inexacte;

• ștergeți datele („dreptul de a fi uitat”) dacă nu mai există un temei pentru stocarea acestora;

• restricționați prelucrarea sau să vă opuneți acesteia;

• primiți datele dumneavoastră în format portabil;

• nu fiți supus unei decizii luate exclusiv prin mijloace automate care vă afectează în mod semnificativ;

• depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere.

StroyLux înregistrează fiecare solicitare și răspunde în termen de cel mult o lună de la primire (articolele 13-22 din Legea nr. 195/2024). Dacă, din orice motiv, considerați că societatea v-a încălcat drepturile, puteți contacta Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (datepersonale.md).

P.S. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea niciunei prelucrări care a avut loc înainte de retragere.

Cum vă protejăm datele cu caracter personal

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate, accesul la care este strict limitat la persoanele autorizate și protejate prin parole și autentificare cu doi factori. Menținem în mod regulat copii de rezervă și actualizăm software-ul nostru. Dacă apare un incident de securitate, vom notifica autoritatea de supraveghere și, dacă riscul este ridicat, și pe dumneavoastră. (Articolele 33-34 din Legea nr. 195/2024).

Copii

Site-ul web StroyLux nu este destinat colectării de date cu caracter personal de la copii. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani fără consimțământul părinților sau al tutorelui legal. Dacă se întâmplă acest lucru din orice motiv, vă rugăm să ne contactați și vom șterge datele.

Modificări ale politicii

StroyLux își poate actualiza Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal. Modificări semnificative vor fi anunțate odată cu o nouă versiune și o solicitare reînnoită de consimțământ pentru cookie-uri. Cea mai recentă versiune este întotdeauna disponibilă pe această pagină.